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Gibt es eine kostenlose Testversion?
Leider können Sie unsere App nicht kostenlos testen. Allerdings haben wir von Zeit zu Zeit Sonderangebote, so dass wir die erste Woche/den ersten Mona...
Ich möchte keine E-Mails mehr von diesem Service erhalten. Was muss ich tun?
Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie diese am Ende der E-Mail abbestellen, wie unten dargestellt: Hast du Fragen? Bitte ko...
Wie viel kostet die Nutzung der App?
Sobald Sie die App öffnen und die Einrichtung eines Profils abgeschlossen haben, gelangen Sie zum Zahlungsbildschirm mit allen aktuellen Informationen...
Wie melde ich mich an, wenn ich mich von der App abgemeldet habe?
1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" auf dem ersten Bildschirm der App, wie unten gezeigt: 2. Geben Sie Ihre Accoun...
Wie kann ich das Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten: 1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" a...
Wie kann ich meine persönlichen Daten löschen?
Um Ihre persönlichen Daten zu löschen, gehen Sie bitte zu Ihrem Konto: Tippen Sie auf 'Persönliche Daten': Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf ...
Wie kann ich mich anmelden?
Bitte folgen Sie den Anweisungen, um sich bei der App anzumelden: 1. Laden Sie die App bei Google Play über diesen Link herunter. 2. Öffnen Sie die ...
Die App fordert mich auf, erneut zu bezahlen, um mich anzumelden. Was soll ich tun?
Für den Zugriff auf Ihr Konto müssen Sie keine zusätzlichen Gebühren bezahlen, Sie müssen sich lediglich anmelden. Bitte folgen Sie dieser Schritt-für...
Kann ich die App verwenden, wenn ich mein Gerät/mein Betriebssystem wechsle?
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass dies möglich ist. Um die Omo-App auf einem neuen Gerät zu verwenden, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1....
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten derzeit drei Zahlungsmöglichkeiten an: Karte, PayPal oder Google Pay.
Abrechnung & Abonnements
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, sollten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie anerkennen. Wenn Ihr Fall für eine Rückerstattung in Frage ko...
Verlängert sich mein Abonnement automatisch?
Wir bieten derzeit nur automatisch verlängerbare Abonnements an. Alle Informationen über die Abonnementdauer, den Preis und die Abonnementbedingungen ...
Wie kann ich die Details meines Abonnements überprüfen?
Sie können alle Informationen in Ihrem Nutzerprofil direkt auf der Website einsehen: 1. Öffnen Sie diesen Link . 2. Wählen Sie die Option "mein Profi...
Mir wurde derselbe Tarif zweimal in Rechnung gestellt. Was soll ich tun?
Wenn Sie das Gefühl haben, dass bei einer Abbuchung oder Ihrem Abonnementplan etwas schief gelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenteam unt...
Kann ich mein Abonnement erweitern?
Leider können Kunden derzeit nicht von sich aus zu einem anderen Abonnement wechseln. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundens...
Kann ich mein Abonnement unterbrechen oder verschieben?
Leider ist es nicht möglich, ein Abonnement zu unterbrechen oder zu verschieben, da es sofort nach Bestätigung des Kaufs beginnt.
Warum werden mir unterschiedliche Preise für meinen Tarif berechnet?
Der Preisunterschied kann auf einen Rabatt auf Ihre erste Abonnementgebühr zurückzuführen sein. Nach dem Testzeitraum verlängert sich das Abonnement z...
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie dies im Bereich 'Benutzerkonto' auf unserer Website tun oder eine Anfrage an unser Support-Team...
Apps & Integrationen
Ist mein Plan auf PC/TV verfügbar?
Leider bietet die App derzeit nicht die Möglichkeit, Trainingsvideos von Ihrem Telefon auf den Fernseher zu übertragen.
Kann ich FitBit mit Omo synchronisieren?
Um diese Integration einzurichten, folgen Sie bitte diesen Schritten: 1. Öffnen Sie die Omo-App; 2. Gehen Sie zu Profil > Geräte & Apps; 3. Klicken S...
Technische Probleme & Fehlerbehebung
Wie kann ich einen Fehler melden?
Wenn Sie ein ungewöhnliches Verhalten der App bemerken und ein Problem melden möchten, geben Sie bitte so viele Details wie möglich an: Das Modell, d...
Die App kann meine Schritte nicht aufzeichnen.
Unsere App greift auf Informationen aus dem Aktivitätsmanager Ihres Geräts zurück, um Ihre Schritte und Geschwindigkeit zu verfolgen und um festzustel...
Ich kann die App nicht herunterladen, weil sie nicht mit meinem Gerät kompatibel ist.
Unsere Anwendung ist nur mit Android 9.0 oder höher kompatibel. Wenn Sie eine frühere Version haben, kann die App nicht installiert werden, es sei den...
Das Workout lässt sich nicht starten.
Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung und ob Sie VPN- oder Proxy-Dienste aktiviert haben, da dies die L...
Die App lässt sich nicht öffnen.
Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung und ob Sie VPN- oder Proxy-Dienste aktiviert haben, da dies die L...
Das Video kann nicht geladen werden.
Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung und ob Sie VPN- oder Proxy-Dienste aktiviert haben, da dies die L...
App-Funktionen & Workouts
Wie kann ich meine Flüssigkeitszufuhr verfolgen?
Unser Hydrationstool auf dem Bildschirm "Tagebuch" macht es einfach, Ihre Wasseraufnahme zu verfolgen. Sie können verschiedene Getränke und deren Meng...
Essensplan-Funktion *
Der Mahlzeitenplan, den Sie in der App sehen, wird auf der Grundlage Ihrer Parameter und Ziele erstellt. Im Wesentlichen handelt es sich um ein einfac...
Workout-Übersicht *
Um Ihnen eine kleine Hilfestellung zu geben, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihren Trainingsplan im Bereich Workout unter der Registerkarte ...
Was ist Fasten?
Einfach ausgedrückt ist intermittierendes Fasten eine zeitlich begrenzte Ernährung, bei der Sie sich darauf beschränken müssen, nur während bestimmter...
Wie kann ich die Einheiten ändern?
Um die Gewichtseinheit von Kilogramm (kg) in Pfund (lb) und/oder die Längeneinheit von Zentimetern (cm) in Zoll (in) zu ändern, öffnen Sie bitte die O...
Wie kann ich mein Fasten-/Essensfenster ändern?
Wenn Sie Ihre Fastenzeit ändern möchten, klicken Sie einfach auf den Bleistift neben Ihrem aktuellen Fastenplan. Dort können Sie die Dauer des Fasten...
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Sie können Ihr [Alter/Gewicht/Größe/etc.] direkt in der App ändern. Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritt-für-Schritt-Anweisungen: 1. Tippen Sie ...
Wie kann ich mein Kalorienbudget ändern?
Wenn Sie Ihre tägliche Kalorienzufuhr in der Anwendung ändern möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf das Profilsymbol in der obere...
Wie kann ich meine eigenen Mahlzeiten protokollieren?
Um Ihre eigenen Mahlzeiten in der App zu protokollieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 1. Navigieren Sie zur Registerkarte Mahlzeiten und wählen...
Wie werden die Kalorienziele berechnet?
Die Zielmenge an Kalorien wird von Ihrem persönlichen Tagesplan vorgeschlagen. Diese Gleichung gibt nur eine grobe Vorstellung davon, wie viele Kalori...
Wie kann ich meine Aktivitäten protokollieren?
Wenn Sie der App eigene Aktivitäten hinzufügen möchten, folgen Sie bitte dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung: 1. Öffnen Sie das Tagebuch und tippen S...
Wie erfasst die App meine Schritte?
Unsere App greift auf Informationen aus dem Aktivitätsmanager Ihres Geräts zurück, um Ihre Schritte und Geschwindigkeit aufzuzeichnen und um festzuste...
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